Vi tar hand om paketet. Du fixar överraskningen.
Allt du behöver veta om leveranstider, spårning, returer och garanti, utan finstilt.
Leveranstider
Frakten är gratis och spårbar på alla beställningar. Så snart ditt paket skickas får du ditt spårningsnummer via e-post.
5–11 vardagar är den leveranstid som gäller just nu. Den kan bli längre kring helgerna.
Julspecial
Efter de här datumen fortsätter vi att skicka, men vi kan inte längre garantera att paketet kommer fram före den 24 december.
Försenat, borttappat eller skadat paket
Vi tar hand om det. Om ditt paket har försvunnit, skicka ditt ordernummer: Vi startar en utredning hos transportören. Om det inte är bedrägeri återbetalar vi dig. Skadat paket? Skicka ett foto så hittar vi en lösning.
Returer: 14 dagars öppet köp
1. Skriv till oss med ditt ordernummer och anledningen till returen.
2. Vi skickar returadressen och instruktionerna till dig.
3. Så fort vi har tagit emot den betalar vi tillbaka till ditt ursprungliga betalsätt.
Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att skicka tillbaka den: det är den lagstadgade ångerrätten. Returfrakten betalar du själv. Produkten ska vara komplett och i gott skick.
Var det en present?
Inga problem. Retur är möjlig inom 14 dagar, och återbetalningen görs till den person som betalade beställningen.
Lagstadgad reklamationsrätt
Problem med din blaster? Skriv till oss med ditt ordernummer och ett foto, så hittar vi en lösning. Den lagstadgade reklamationsrätten på 2 år gäller för alla beställningar.