Rastreamento do pedido
Onde está seu pacote?
Digite seu código de rastreio para ver na hora onde está seu pacote.
Rastrear meu pacote
Seu código de rastreio está no e-mail de confirmação de envio. Não recebeu? Verifique a pasta de spam ou escreva para nós.
- Pedido confirmadoVocê vai receber um e-mail de confirmação na hora.
- PreparaçãoSeu pacote é embalado e enviado em 24–48 h.
- EnvioVocê vai receber um e-mail com o código de rastreio.
- EnvioEntregue em 5–11 dias úteis, na sua porta.
Tem alguma pergunta?
Perguntas sobre o envio.
Ele é enviado por e-mail quando seu pacote sai. Verifique a pasta de spam. Ainda nada depois de 3 dias? Escreva para nós com o número do pedido.
É normal enquanto ele viaja entre dois países: o rastreio pode ficar parado alguns dias. Ele volta a atualizar quando chega ao seu país.
Verifique com os vizinhos e na sua caixa de correio. Se não encontrar, escreva para nós: nós resolvemos.