Nós cuidamos do pacote. Você prepara a surpresa.
Tudo o que você precisa saber sobre prazos de entrega, rastreio, devoluções e garantia, sem letras miúdas.
Prazos de entrega
O frete é grátis e com rastreio em todos os pedidos. Assim que seu pacote sai, você recebe o código de rastreio por e-mail.
5–11 dias úteis é o prazo de entrega atual. Pode demorar mais nas festas de fim de ano.
Especial de Natal
Depois dessas datas, continuamos enviando, mas não podemos mais garantir a chegada antes de 24 de dezembro.
Pacote atrasado, perdido ou danificado
Nós cuidamos disso. Se seu pacote se perdeu ou não chegou, envie o número do pedido: abrimos uma investigação com a transportadora. Se não for fraude, reembolsamos você. Pacote danificado? Envie uma foto e encontramos uma solução.
Devoluções: 14 dias para mudar de ideia
1. Escreva para nós com o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Enviamos o endereço de devolução e as instruções.
3. Assim que recebermos, reembolsamos no seu meio de pagamento original.
Você tem 14 dias após a entrega para devolver: é o prazo legal de desistência. O frete de devolução é por sua conta. O produto deve estar completo e em bom estado.
Foi um presente?
Sem problema. A devolução é possível em até 14 dias, e o reembolso vai para a pessoa que pagou o pedido.
Garantia legal
Algum problema com seu blaster? Escreva para nós com o número do pedido e uma foto, e encontramos uma solução. A garantia legal de conformidade de 2 anos vale para todos os pedidos.