Vi tar oss av pakken. Du forbereder overraskelsen.
Alt du trenger å vite om leveringstid, sporing, retur og garanti – uten liten skrift.
Leveringstid
Frakten er gratis og med sporing på alle bestillinger. Så snart pakken din er sendt, får du sporingsnummeret ditt på e-post.
5–11 virkedager er leveringstiden som gjelder nå. Den kan bli lengre rundt jul.
Julespesial
Etter disse datoene fortsetter vi å sende, men vi kan ikke lenger garantere levering før 24. desember.
Forsinket, mistet eller skadet pakke
Vi ordner det. Hvis pakken din er borte, send oss ordrenummeret ditt: Vi starter en undersøkelse hos transportøren. Hvis det ikke er svindel, refunderer vi. Skadet pakke? Send oss et bilde, så finner vi en løsning.
Retur: 14 dager til å ombestemme deg
1. Skriv til oss med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.
2. Vi sender deg returadressen og instruksjonene.
3. Så snart vi har mottatt den, refunderer vi til den opprinnelige betalingsmåten din.
Du har 14 dager fra mottak til å sende den tilbake: det er den lovfestede angreretten. Returfrakten betaler du selv. Produktet må være komplett og i god stand.
Var det en gave?
Ikke noe problem. Retur er mulig innen 14 dager, og pengene refunderes til den som betalte bestillingen.
Lovfestet reklamasjonsrett
Et problem med blasteren din? Skriv til oss med ordrenummeret ditt og et bilde, så finner vi en løsning. Den lovfestede reklamasjonsretten på 2 år gjelder for alle bestillinger.