Al pacco pensiamo noi. Tu prepara la sorpresa.
Tutto quello che c’è da sapere su tempi, tracciamento, resi e garanzia, senza scritte in piccolo.
Tempi di consegna
La spedizione è gratuita e tracciata su tutti gli ordini. Appena il tuo pacco parte, ricevi il numero di tracciamento via e-mail.
Da 5 a 11 giorni lavorativi: sono i tempi attuali. Possono allungarsi durante le feste.
Speciale Natale
Dopo queste date continuiamo a spedire, ma non possiamo più garantire l’arrivo prima del 24 dicembre.
Pacco in ritardo, smarrito o danneggiato
Ce ne occupiamo noi. Se il tuo pacco è smarrito, inviaci il numero d’ordine: apriamo un’indagine presso il corriere. Se non si tratta di frode, ti rimborsiamo. Pacco danneggiato? Mandaci una foto, troveremo una soluzione.
Resi: 14 giorni per ripensarci
1. Scrivici con il tuo numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Ti inviamo l’indirizzo e le istruzioni per il reso.
3. Appena lo riceviamo, ti rimborsiamo sul metodo di pagamento originale.
Hai 14 giorni dalla ricezione per rispedircelo: è il termine legale di recesso. Le spese di reso sono a tuo carico. Il prodotto deve essere completo e in buone condizioni.
Era un regalo?
Nessun problema. Il reso è possibile entro 14 giorni, e il rimborso viene fatto alla persona che ha pagato l’ordine.
Garanzia legale
Un problema con il tuo blaster? Scrivici con il numero d’ordine e una foto, troveremo una soluzione. La garanzia legale di conformità di 2 anni vale per tutti gli ordini.